谢国计作品 管理就是带好你身边的人全文阅读简介:管理就是带好你身边的人最新章节章节目录 第18章
管理就是带好你身边的人 章节目录 第18章
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如果你问员工：“你工作的目的是什么？”可能大多数员工都会不约而同地说：“赚钱。”所以，优秀的老板首先应该让员工获得与之能力相匹配的薪酬，得到更好的福利。但是，让很多老板感到头痛的是，当员工的薪酬达到一定水平、福利也有所保障时，员工还不用心对待工作，企业人员仍然流动率颇高，团队凝聚力不强。
那么，怎样才能解决这一难题呢？怎样才能让员工服从管理、忠于企业呢？
古语有云：“用兵之道，攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。”所谓“攻心”“心战”，指的就是想办法征服员工的内心。而征服员工内心的最有效方法，就是对员工进行感情投资。
日本经营之神松下幸之助就是一个擅长对员工进行感情投资的老板，他曾说过：“最失败的领导，就是那种员工一看见你，就像鱼一样没命地逃开的领导。”为了让员工喜欢他，喜欢他的企业，松下幸之助每次看见员工时，都会礼貌地和员工打招呼，对员工说一声：“辛苦了。”
当松下幸之助把员工叫到办公室谈话时，每次都会亲自为员工沏上一杯茶，并充满感激地说：“太感谢了，你辛苦了，请喝杯茶吧！”正是因为在这些小事上，松下幸之助都不忘记对员工表达爱和关怀，所以，他得到了全体员工的一致拥戴，大家都心甘情愿地为他效力，为企业奉献。
对员工进行感情投资是一本万利的，日本麦当劳的社长藤田在自己的著作《我是最会赚钱的人》中表示，他研究了所有的投资分类后发现，感情投资是所有投资中花费最少，回报率最高的。感情投资重在对员工表达情义，让员工看到你对他们的重视，对他们的关爱，从而赢得员工的好感。感情投资可以调动员工工作的积极性，促使员工产生巨大的创造力，这是任何一种投资都难以超越的。
实际上，国外很多企业都很重视对员工进行感情投资，以留住人才，保证团队的凝聚力。比如，摩托罗拉公司通过“肯定个人尊严”来维护员工的尊严；大众汽车公司通过“时间有价证券”给员工提供更多的自主权；丰田汽车公司通过“没有许诺的终生雇用”来赢得员工的忠诚。通过对员工进行感情投资，这些企业很好地调动了员工的积极性和创造力，增强员工对企业的忠诚度，从而提高了团队的凝聚力和战斗力。
其实感情投资非常简单，在日常工作的一点一滴中，都能加以运用。比如，有这样一个例子：
某企业的总经理每天早晨开会时，第一句话总是：“大家早上好！”看似一句平常的问候，却能给员工带去一种轻松愉悦的心情；当员工在工作中出现失误时，他总是说：“你比以前做得好多了，以后更加细心一点，你会更出色的。”一句表扬暗含了批评，给员工留了面子，保护了员工的自尊心。
每天下班时，他总忘不了对大家说一声：“辛苦了！”一句平淡的勉励，帮员工们卸下了劳累一天的精神负担。在这位总经理的带领下，企业每年都能获得不俗的效益，员工们在获得心理满足的同时，也获得了不菲的收入。大家都觉得在公司里工作，充满了价值感。
这位总经理的高明之处就在于懂得关爱员工，以满足员工的心理需求。由此可见，感情投资对员工可以产生强大的感染力、征服力。
人都是有感情的，也许一个人会拒绝别人的金钱，不接受别人的礼物，但是他绝不会拒绝别人对他的尊重和关爱。特别是那些有才能的人，他们往往对小恩小惠不屑一顾，但是如果你能让他觉得你真心对他好，真心器重他，那么，他会很乐意用实际行动回报你。
作为企业的老板和管理者，只有当你真心关心爱护员工时，你才能赢得员工的信任和好感，才能调动员工的积极性，从而促使他们尽心尽力地工作。俗话说“将心比心”，你想要员工怎么对待你、怎么对待工作，你就先那样对待员工吧，只有当你付出爱和真情，你才能在公司中一呼百应。
最后，提醒大家一句：感情投资随时可以进行，但最好选择在以下几种时刻进行：
（1）当员工圆满完成工作时
当员工辛辛苦苦，圆满完成工作时，如果你反应平淡，那么员工就会感到很失落，他会想：“以后再也不如此卖力了。”反之，如果你及时表扬员工，说几句贴心话，比如“你辛苦了”“你真棒，工作做得很好”，员工则会觉得受到重视，以后会继续努力工作。
（2）当员工在工作中遇到困难时
员工在工作中遇到困难时，你应该对他表示理解和支持，而不是批评和嘲讽。只有这样，才能充分鼓舞员工的斗志，使他克服困难，完成工作。
（3）当员工提出创意、表达不同意见时
有些管理者对员工提出的不同意见很反感，其实，员工敢于提出不同的意见，是值得表扬的，无论他的意见是否正确、是否可行，你都应该肯定他的勇气和思考精神，这样才能保护员工思考的积极性。
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