钱之友还有个更大的顾虑,自己的身体是“倒墙不晃”平时不吃药,有病便是大病,一旦生病倒下来接替他工作的人没有。
业务再好钱之友还是要求讲质量,因为质量便是口碑,庆幸不折不扣的执行。
那天,庆幸与老吴去一个小区为一户“刚需”户验房,业主是两个企业的退休工人,领着儿子前来监督他们工作。
客户儿子对验房师的忙乎,似乎不感兴趣,才进来就对父母讲了一番这两室一厅各做什么什么用后,便去玩手机了。
过会还问,验个九十平方米房子一般要多长时间。
庆幸还未回答,开发商代表抢先讲:一般三十分钟,最多四十分钟,快了,马上就好,问题都是明摆的,我们一定整改!
庆幸没搭理他,让老吴拿出仪器,测量客厅,从架仪器到测量就要十分钟。
结果出来了,此房型客厅与房间地面宽度存在“大小头”,这还好整改,把短几公分那一头两墙壁粉厚,但空间上下的“大小头”却无法解决了,地是平的,把小头的那端天花板粉的太厚是容易空鼓的,开发商代表汗下来了。
老吴嘀咕着:这是一头高一头低的“棺材房”,房主天天睡晦气。
庆幸假装生气训斥他:你怎么这样比喻,有问题我们解决问题!客户对迎门客厅内,出现这种标高不一致不满。
开发商代表却讲:房间高低差总归有点,又看不出来,也不影响居住。
庆幸认真地说道:我们验房按实际数据说话,客户不满作为开发商就应按要求来解决,出现这种原因,一定是盖浇楼板时底抵支撑住的木刹松了导致,上一层地面好解决,下一户顶棚却无法整改了。
开发商代表头连连称是,庆幸又讲:这是一次盖房子中结构施工的硬伤啊!
验房结束后,庆幸对客户讲整改是有一定难度的,他提议客户向开发商去提出赔偿,不行便去法院上告,我愿做业主的证人。
听了这一番话,老吴讲:我们花时间又不多拿钱,走了不会再来第二次,他以后发现这事也不会怪我们,再说得罪了开发商,下次进来便难了。
庆幸摇头,对老吴说:在开发商物业公司,及购房者之间,后者是弱者,有多少人有专业知识呢?不管验什么房,生意不在,两个人总要碰面的,还要口口相传带客户,我们的工作是要凭技术,但更要讲良心。
开发商代表慌了,忙把他们请到了售楼处交流,庆幸并未就此罢休,他让业主通知同幢楼同层次的业主来参加,这一层己有四户人家买了正待入住,开发商不占理赔了客户损失,庆幸又教这几户业主在其家中装饰吊顶中,补偿大小头缺陷的方法。
原来一直想不通的老吴也在一旁直夸奖:看看,年轻人就是懂得多,不仅学的快,做事也滴水不漏啊!
业主们见开发商赔礼又赔了钱,便将自己的房子让庆幸来验,这些住户又将亲友中在本市各处买的房让庆幸来验,一下了来了几十户,钱之友知道了笑的合不拢嘴,赞赏道:后生可畏呀。
两人夸的庆幸不好意思,他谦逊地回了句:人不能看年龄,我也要向你们学呢!
钱之友很欣慰,他对庆幸鼓励道:努力着便能实现梦想。
庆幸听了却自嘲道:凭我们这样的人,实现梦想还差得远呢。
钱之友激励道:只要肯学习肯钻研又遇上新常态的经济发展环境,年轻人有的是发展机会。
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