夕写好的方案,心中窃喜,他已经在这家铺子做了好久的掌柜,自然知道这家铺子的优势和劣势。
他也试过调整,但是都失败了。而今天萧夕给他的法子,让他打开了一个新世界,就像沙漠里的人终于看见绿洲希望兴奋。
“孙掌柜,这上面内容虽多,但是都易执行,只要记住一句话‘顾客即真理’就可以了。”萧夕悠哉的吃着桌子上的酸枣糕,
“不管是什么样的人来都要热情的迎进来,只要我们的服务态度好,那么名声很容易就打出去了。”
“可是,如果来的那些人是……”孙掌柜后面的话没有说,掩藏在话意里。
萧夕笑笑,又捏起一块酸枣糕。
“那又怎么样?记住了,顾客是没有错的,不能满足顾客的需要就是我们的错!知道为什么咱们明明比其他的店铺都有资本,但是成绩却不如别人吗?”萧夕斜着眼看他。
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