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医触即发 章节目录 第29章 温柔以待(第1页/共2页)


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    赖泽熙炸毛,“去去去,小爷我是直男!纯种的!”

    简欣被他弄得一阵好笑,压在心里的阴郁也消散了不少,赖泽熙见此,才暗自松了口气……

    原以为这件事就这么平息了,却不料那对夫妻居然真的闹到医院人事部,他们以态度恶劣、不负责人、技术太差的理由投诉了靳珩、简欣和杨凌。

    14:30,急诊科办公室。

    人事部主任坐在长长的会议桌主位上,看着坐在一边的靳珩、简欣和杨凌,一副公事公办的态度,“对于家属投诉你们这事,你们可有要说的?”

    简欣垂着眼帘,额头上的几张OK绷格外初刺眼,但更让人不安的是她眼底的怀疑和不信任——对这个行业的怀疑与不信任!

    靳珩三人的对面正坐着那对夫妻,此刻他们神态高傲,显然胜券在握,他们在生活在霸道惯了,哪里忍得了靳珩给他们受得气?他们就要靳珩等人向他们低头、受到惩罚!

    “刘主任,事情明明不是这样的!”杨凌性子直,最是沉不住气,简单的将事实描述了一遍后,才再次重申一遍,“受委屈的是简欣,是他先动手推的人,还敢去投诉!”

    “是这样子吗?”刘主任看向那对夫妻。

    “胡说,明明就是她自己扑过来的!”男人反驳。

    “那是因为你想推我,简欣护住了我!”

    “那医生还威胁我们呢!”女人指着靳珩。

    “是你们辱骂在先!”杨凌不甘示弱。

    “是你技术不过关!”

    “我……”

    ……

    双方各执一词争论不休,刘主任拍了拍桌子,“够了!”

    被刘主任这么一呵才安静了下来,刘主任严肃道,“这件事你们各执一词,我会详细调查此事,如果真的是我们医护人员的错……”

    刘主任说着,语气一顿,目光看向靳珩等人,“我会上报院长,对你们进行严格处理!”

    那对夫妻一听,面露喜色,得意的扬起下班看着靳珩等人。

    然而,他们还没来得及示威,刘主任话锋一转,“当然,若错不在你们,我们也绝不容许你们受到委屈!”

    “既然发生在抢救室,那当时应该有很多人看到,最有效的办法就是去现场取证,在来之前我就让人去做了调查了,结果应该很快就出来了,你们没有异议吧?”刘主任锐利的双眸扫过在坐的众人。

    简欣摇头,杨凌面色一喜,靳珩则是全程都是风轻云淡的状态。

    相对与杨凌的乐观,那对夫妻显然底气不足,可现在又不能拒绝刘主任这个提议,不然就是这不打自招。

    而且,想拒绝也来不及了!

    没过多久,就有两个年轻的男人进来,“刘主任,这些是那些目睹者的录音和签名,你看看。”

    刘主任打开录音,几个人的描述都差不多,很显然,是那对夫妻胡搅蛮缠还动手打人。

    刘主任秉着脸看着那对夫妻,“真相是你们撒谎,不仅动手打我们医护人员,还恶意污蔑,这对我们医护人员心理和身体有严重的创伤,我想你们应该需要向我们医护人员郑重道歉。”

    那对夫妻脸色一变,却不甘心开口。

    “其实不道歉也没关系,”靳珩抬手推了推金丝边镜框,眸低暗光云涌,“我们会保留起诉意见。”

    靳珩态度坚决,他不喜欢医患纠纷,但真的发生了,错不在他们的时候,他也绝不会妥协。

    ‘顾客是上帝’这句话不适合医院,

    尊重本身是相互的,对待无理取闹的人,绝不能采用纵容的态度,否则就是助长这股不正之风,最后升级‘为你不给我停车,我就抢你的方向盘’的局面。

    “你……”女人簌的站了起来,却不敢再撒泼,“我们道歉!”

    “对不起!”语气有点生硬,明显并不太甘心。

    靳珩抬眸,“不是向我。”

    那女人想反驳,却被她丈夫拉住,男人朝着简欣微微鞠了一躬,“非常抱歉,我们不应该动粗,是我们无礼了。”

    简欣将视线移开,“希望你们可以真的明白……”

    她要的怎么会是他们的道歉?他们永远不会明白,这个职业有多重要、有多伟大!

    简欣没有深究,这事就这么被揭过。

    办公室只剩下靳珩和简欣还坐在原位,两人沉默了许久,是简欣率先打破了沉默,“师兄,谢谢你!”

    谢谢你在我最需要的时候恰好出现,

    谢谢你在我最无助的时候挺身而出。

    金丝边镜框下的双眸微闪,“你只需要记得,我是教你尽量避免医患纠纷,却不代表对待患者及家属就要事事隐忍,当自己没有错时,应该坚持的就不该退让,否则不仅让自己受辱,也会让这职业蒙羞。”

    简欣脸上绽放出一抹灿烂的笑容,“我知道了,师兄!”

    靳珩起身,抬手拍了拍简欣的头,“好好振作,急诊科还需
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