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这个念头一闪而过，便迅速被陈朗否决了，几次交锋下来，俞天野的沙猪形象已经在陈朗心中根深蒂固，这样的人会向自己服软？那太阳也一定会从西边出来。()所以陈朗只是疑惑地看了俞天野一眼，什么话也没说。
俞天野皱着眉头想了想，字斟句酌地说：“陈医生，上次参加皓康齿科的竞赛时，你不是得分第一吗？”
陈朗“嗯”了一声，继续以狐疑的眼神注视着俞天野。
俞天野缓缓地道：“本来第一名的奖品是一部数码相机，但是我们报上去以后，财务部不批，说你当时不是我们皓康的正式编制，没法走账。”
陈朗松了一口气，还以为是什么事儿呢，语气便明显轻松起来，“就这个啊，我知道了，没关系的。”
俞天野注视着陈朗脸上被解放了一般的表情，分辨了半天，也没察觉出陈朗有任何演戏的成分，完全是如释重负的神情，便有些诧异。他原本还担心陈朗会再次以为是自己作梗，又会有误会，不过现在看来这些担心是多余的，于是公事公办地道：“陈医生，这事儿其实我们都觉得有点对不住你，等将来有机会的时候，我们再想办法补偿吧。”
陈朗不在意地摇摇头，“真没事儿，我本来也不是冲着奖品参加这个竞赛的，当初叶经理通知我去的时候，只说是面试考核的一部分。”
正说话间，柳椰子出现在会客室门口，脸色严肃地敲了敲房门，接着就走进来问道：“那人走了？”
俞天野看了陈朗一眼，陈朗赶紧知情识趣地站起身来，“俞主任，没事儿的话我先走了。”
俞天野点点头。陈朗冲着柳椰子一颔首，赶紧溜之大吉，毕竟也是混过江湖的人了，这点眼力见儿还是有的。
陈朗前脚刚走，后脚俞天野就站起身来，把大开的房门关好，然后坐回自己的位置，耐心地道：“她已经走了。”
柳椰子满脸怨气，“今天她又整什么幺蛾子了？反正我还是那句话，要是全额退费的话，她就得让我把牙冠全部拆掉。”
俞天野叹了口气，“今天我和她聊了聊，才明白问题大概出在哪里了。她并非真的完全不满意，大概是被一连串的确认签字给弄烦了。最后牙冠全部戴好了以后，她是不是觉得前牙有点儿酸，而且比后牙的颜色略略白一点啊？”
柳椰子哼了一声，“这可是她自己同意的颜色，左挑右选了半天，做之前就已经让她签字确认了，戴好了我还怎么改啊？”
俞天野点点头，“就因为这样，你拿条款和她说事儿，她才爆发了，说不管她签了多少个字，她就一个要求，全额退款。”
柳椰子恨得咬牙切齿，“我一开始就看出这人事儿多，一直小心提防着，最后还给我来这一出。然后呢，你们今天怎么说的？”
俞天野摇摇头，“我给了她一些建议，比如我可以帮她把靠近全瓷冠的牙齿进行漂白，那样颜色能更接近一些。还告诉她，一般使用过一段时间以后，这个瓷冠的颜色就会略微变暗一些。而且我还建议她暂时别吃太凉或者太热的东西，多观察看一看。她就说回家再观察看一看。”
柳椰子脸上有些挂不住了，“她今天没再说退钱的事儿？”
俞天野摇头，“开始说来着，不过我和她聊了半个小时以后，她就不说了。”
柳椰子冷哼一声，“这人太不靠谱了，经常变卦,保不齐以后会怎么样呢。”
俞天野点点头，“是有这个可能性。不过柳医生，你不觉得你对这个患者过分防备了吗？其实我不是说防备有什么不对，咱们只有有效地保护自己，才能有更长的医学生命力，但是如果这份防备让患者明显感觉到了不适，你说她会怎么想？虽然她签字了，但她只是一个并不太明白的患者，我们才是有专业知识的人，当然需要用我们的专业知识进行引导。”
柳椰子一时无语，想了半天才道：“我本来就不想给她做，就是想用这些签字把她吓跑，谁知道她还一直坚持。”
俞天野点点头，“排开这个不说，如果是其他的患者，当她有疑问的时候，你会一直拿签字和患者较劲吗？那些常规的、温情一些的解释和注意事项说得多一些的话，有时候是可以慢慢有转圜余地的。”
柳椰子终于沉默了。当初他和俞天野同时期进的皓康，学历相同，年龄相仿，但是俞天野很快展露出的才华让所有人异常景仰，特别是他在种植学上的建树以及口腔界的影响力，更深得皓康董事长包怀德的欢心，所以俞天野当上医疗总监的时候，柳椰子还只是第一诊所的副主任。这些心结本来就让柳椰子有些抑郁，但是无论哪一次与俞天野的交锋中，他都未能占到上风，无论是上一次，还是这一次。
俞天野站起身来，拍了拍柳椰子的肩膀，“对了，邓伟说你昨天给约翰教授做翻译来着，还有时间安排他在皓康齿科内部讲一次吗？”
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