沈小清的设计偏向知性优雅一些,安静的设计偏向温柔俏皮一些,所以受众范围还是很大的。
店铺不小里边光是店员加收银就有七个人。
招聘的事情她一向都是交给陈玉玲的所以这些员工她都不认识,自然她们也不认识她。
她一边摸衣服的布料一边打量着店员和顾客的交流沟通方式,好的导购可以引导顾客挑选到自己喜欢的东西,也能让顾客快乐购物,良好的购物体验很大程度上可以决定回头率。
“不买别乱摸。”
门口对她阴阳怪气的那个店员不知道什么时候走到她身后。
“什么人都摸摸摸,衣服都摸脏了也不知道买。”
她没好气地从沈小清手里将衣服抢下来挂回原处。
那是件小香风套装,她不是很喜欢这类型的服装刚刚也只是顺手拿下来。
她无所谓地耸耸肩转而向别处走去,可也不知道自己刚才哪个动作戳到了她脆弱的神经,竟然跟在自己身后没完没了的开始嘲讽。
“就知道你不会买,不舍得掏钱还是赶快出去吧,要不然影响我们正常做生意。”她拍了两下身上裁剪得体的工服,“还真是晦气。”
沈小清不怒反笑,“不知道我是哪里惹到你了让你这么针对我,如果我没记错我们刚刚才是第一次见面吧。”
“哼,我就是看不惯你这种穷鬼非要打肿脸充胖子,简直浪费我的时间。”
这么说沈小清倒是明白了。
她这里工资走的是底薪加提成的方式,多卖出去一件衣服就能多赚相应的提成,自己穿着在她眼里比较寒酸自然不是目标客户。
“但是看外表你怎么知道我就不买呢?”
那店员被沈小清问得愣了一下,随后有些恼羞成怒,“你自己兜里揣没揣钱你不知道啊,我还要养家糊口呢不买就赶紧出去。”
她今儿拢共卖出去一件衣服正心急着呢进来这么个穷酸的女人,偏偏还是自己最先看到的,按照规矩这就是她的客人,没离店之前她都得陪着。
看看别人的不是富太太就是娇小姐,自己的则是这么个不修边幅的大婶她能不气嘛。
“把你们店长叫来。”
沈小清施施然坐下,语气不卑不亢甚至还带着淡笑。
“你,你叫我们店长干嘛,我警告你别给我生事儿。”
沈小清眉毛轻挑翘着二郎腿像是回了自己家一样闲适。
那店员隐约知道自己啃到了一块硬骨头终于开始有些慌了。
“有什么话你和我说就行,我们店长忙着呢。”
“这话还就得和你们店长说。”
沈小清盈盈浅笑却让她突然后背生凉。
“我,我们店长不在,你,你还是赶紧走吧,要不然我可报警了。”
“我什么都没做你报警干嘛?”她无辜地摊开手然后起身走到另外一位店员身边,“不好意思,麻烦叫一下你们店长。”
他们俩之间的矛盾别人都没有发现,被叫住的店员没有一点心机地招呼了店长过来。
店长人选都是陈玉玲重点把关的,沈小清倒是没太大的担心。
来人是一个看起来只有三十多岁的女人,保养得不错走路也蛮有气质,一看家庭就不错。
“您好,我是这家店的店长,有什么能帮上您的?”
她嗓音沉稳温柔听起来便不自觉叫人信服。
可一直为难沈小清那店员手却在微微发抖,不同于和她趾高气昂的样子这会儿紧抿着嘴不敢多说一句话。
看起来这店长虽然温柔但还是很有威信的。
忽略掉那店员投来求饶的眼神,沈小清平静地将刚才的事情说了一下。
那店长笑容微微收敛,“抱歉,今天给您带来了不好的体验,我向您道歉。”
她没急着处理那个店员反而微微弯腰冲她道歉。
“您如果还想看一下服装我现在就为您更换一名导购。”她扯了身后的女孩儿一把,“这姑娘和您年纪相仿刚好可以给您一些服装搭配方面的建议。”
“哦,对了。”她突然顿住,“您脸色看起来不好,我叫人给您倒杯热水,您可以在沙发上先休息一会儿。”
一系列处理堪称完美,沈小清欣赏地点点头,“既然这样我就接受您的道歉,不过刚才的事情让我观感不是很好,希望以后不要再发生在别的顾客身上。”
“当然,感谢您的建议,我们一定会积极整改。”
人非圣贤孰能无过,况且是每天需要笑脸相迎的导购,她的店长处理方式很成熟让她心情好了不少,所以她接过热水坐到一边并没有再追究那店员的责任。
不过她坐下以后倒是看到那店长言辞急色带着那店员去了店铺后边的休息室。
好的领导自然要赏罚分明,不过也要看场合,不当着顾客的面训斥自己的员工既是减小影响也是为了保护员工的自尊,这样才能建立威信让员工对自己心
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