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中医馆长 章节目录 第11章 不要闹大(第1页/共3页)


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    我拍打拍打身上的尘土,洗了三次手,觉得心情也基本恢复到心如止水的状态,就坐在诊疗台后面,继续看病。

    “人呢?2号,2号来看病!”我点开电脑又看了一眼,刚才就诊的确实是位中年妇女,这人到哪去了?

    “请2号患者就诊。”智能叫号器连播了几次,都无人进来。

    “过会儿再叫吧,叫下一个!”我看看另外几个医生的工作区,也都没病人。

    “请3号患者!”“请4号患者就诊!”“请5号患者就诊”“请6号患者就诊!”

    叫到第7号时,才有个中年男人进来。这是个高大魁梧的男人,他立在医办室门口,瞪圆双眼,一一从我们几个医生脸上扫过,然后迟疑着走向最靠里的隔断。那是我们科室年龄最大的老魏,人看起来慈眉善目。他若穿上中式服装,头发再白一点,一看就是名中医。

    人当然不可貌相。看到高大魁梧的中年男人一言不发坐到他对面,老魏大夫脸色就变了,差点没跳起来抱拳作揖。我们当然都有同感,看到这个让我们心惊肉跳的中年患者,才知道每个人都还笼罩在那位因“心口子”疼而去世的患者家属的阴影里。

    “你……您……您挂的是谁的号?”老魏用颤颤巍巍的声音问。

    “咋?走错了?挂的就是中医内科的号!”男人瓮声瓮气地回答,又扭头认真观察其他几个诊疗台。

    “那……那就没错……您……您这是哪不舒服?噢,手放这里,先号个脉……”老魏小心翼翼地说。

    “继续叫号!没来的放到后头。”我实在不忍心再看老魏的难为样儿,赶紧转移大伙儿的注意力。老魏这人不知是胆小怕事还是高度社恐,平时哪怕是见了实习生或病人,也都陪着一万分的小心,好像他脚下的地板不是地板,是薄冰,冰底下是万丈深渊似的。

    一直叫到第26号,除了我的办公桌外,医办室的其他大夫的诊疗桌前才坐了就诊的患者。

    “请27号患者就诊。请28号患者就诊。请29号患者就诊。”又是几个空号,不对,是溜号了。到这个时候,我也明白了,从2号起,溜掉的那些号,可能大多是慕名前来找葛主任我来看病的。一听葛主任被打,临时改变主意或选择改日就诊都能理解。在这令人难熬的空闲中,我也就突然深刻彻底地理解了为什么医院那么怕医闹,只要能大事化小小事化了,即使有理也要让十分,赔礼道歉从不含糊,赔钱也是大方,只要是在医院承受范围内,不管该不该赔,只要能息事宁人,给医闹掏腰包远比给医生发奖金慷慨大方,还格外麻溜。

    “请30号患者就诊。请30号患者就诊。”

    听着叫号器人工智能清晰而没感情的叫号声,呃渐渐不平静了,想这位也溜号了的话,这剩下的半个上午看来就没我啥事了,我收拾号桌面,刚要起身离开时,一个人坐到了我对面。

    “呀,葛主任,你的脸!”就诊患者是位三十出头的男子,他突然凑近我,低声说。

    “啊?”我伸手摸了摸自己的脸,似乎真出了问题,针扎似的疼。

    “要不,我改天来,您先休息休息?”患者继续用关切地语气问,眼睛里全是好奇和八卦,看来,他应该是医闹过后才来挂的号。

    “没事儿,你是?噢,复诊的!”我把电脑显示屏拧了拧,好让我热辣辣的脸颊尽量偏离男子的视线。

    “嗯嗯嗯,复诊!吃了你上次开的几副药,胃不酸了,饭量也好了,就是有时还是失眠,今儿来……”男子滔滔不绝。

    给男子开了药,我心情大好。虽然在接下来的几天里,中医内科的新增患者有所减少,我心里可一点儿也不慌。难得有空儿,我抓紧时间整理前些日子的几例病案,写成小论文发表,那可是名利双收的事。把不利的事转换成有利的事,那才是本事。我一边忙碌,一边时不时在心里给自己点个赞。正当我暗暗得意时,我的顶头上级、中医科王主任神神秘秘地把我叫到他的办公室。

    “葛主任,你预判一下,那家……就是原来39床家属会不会再来闹?”主任关上办公室的门,悄声问我。

    会不会呢?我眼前仿佛又金星四冒,在闪烁的金星中一张凶神恶煞般的脸恶狠狠叫嚣:“再算账!再算账不迟!”

    “唉,我把这茬事还给忘了!不是已经鉴定了吗,不是医疗事故?”我脸上的伤痕似乎也想起来这茬,痒酥酥的疼。

    “他们要闹,就不管有理没理的。就那素质!有素质的有理了也不闹……我看咱还是准备一下,以防到时候来个措手不及。”主任话越说越快,越说越果决。

    “还咋准备呢?”我一片茫然,想起前后病历的差别。想主任不是已经做了充分准备嘛,所有的医学文书都形成了一个个无懈可击的闭环。

    “知己知彼,百战不殆!我打听到了,主要闹的是那人他的大女婿,是个开大卡车的,脾气火爆。他还有两个儿子,大儿子是广电局的副局长,咱从这儿下手。”主任看起来胸有成竹,我一头雾水。

    “
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